１２月２４日，城關鎮二道坊村村民李樹國將一面“妙手比扁鵲，醫德賽華佗”的錦旗送到縣醫院。這是該院開展黨員先進教育活動以來收到的第４面錦旗。對此，一位醫務人員感慨地說：真心采納了群眾意見，群眾就會“獎勵”你。
　　為解決群眾“看病難”，該院將所有科室門診改在一樓，各科室醫護人員輪流值班，隨時接待病人。截止１１月底，該院組織醫務人員深入農村和社區開展義診和送醫送藥送健康活動５次，義務診療２０００余人，免費發放藥品價值４０００多元，為農村特困病人減免服務費用５０００余元。
　　針對群眾反映的“看病貴”問題，該院強化內部管理，規定門診病人用藥原則上不超過兩種抗菌素，住院病人不得同時使用３種以上抗菌素，并由科主任嚴格把關。對“大處方”、“濫檢查”、“開單提成”等不良行為進行整治。門診費用查詢和住院費用實行“一日清單”制，讓患者吃明白藥、交明白錢。對ＣＴ部分檢查項目收費標準和部分藥品價格進行大幅度下調，其中ＣＴ檢查收費由原來的２５０元／人次降至１５０元／人次。對急診病人一律先救治、后收費，盡一切努力挽救病人生命。９月上旬，溢水鎮燕子山村路段發生翻車事故，２０余名乘客嚴重受傷，該院醫護人員迅速趕赴現場搶救，連續奮戰１０多個小時，直到傷員全部轉危為安。
　　為打造“和諧醫院”，該院制定了《醫患溝通管理辦法》，實施醫務人員對科室、科室對醫院、醫院對社會的行風建設承諾制，醫護人員的服務態度明顯好轉，住院病人對醫院的滿意度達到９８％。（陳劍　左治平）