今日竹山網消息　如今，網絡購物的市民越來越多，隨之而來的網購風險和糾紛也層出不窮。前不久，家住轅門街的徐女士在網購就碰到了這樣一件煩心事。好在是在飛達電器售后的積極協助下，成功換貨。
　　今年雙“十二”期間，徐女士在某品牌電視天貓旗艦店購買了一臺新型網絡電視機。三天后，電視機到貨后，徐女士滿心歡喜地裝上了機?？墒且婚_機，她就傻眼了——電視機內屏的右上角居然出現了一條近十厘米的裂痕。在與賣家協商換機無果的情況下，徐女士撥通了該品牌的全國售后電話。
　　當天下午，該品牌竹山售后——飛達電器售后維修部就迅速派出了專業售后維修師上門進行了質量鑒定，并及時上傳到了廠家要求換新機。三天后，廠家鑒定結果為消費者在未經售后上門驗貨的情況下自行開箱，不符合換機條件。看到徐女士失望的眼神，飛達售后工作人員再次以售后名義致電廠家并再次拍照鑒定要求換機。幾經協商，廠家終于同意換機申請。
　　在此，我們也提醒廣大市民：網購雖方便，購物需謹慎。特別是在購買大宗電器的時候，一定要按照賣主要求請售后一并通電驗機，避免因責任不清產生糾紛，造成不必要的經濟損失。（憨坨兒）