秦楚網訊（十堰晚報）記者 方元 報道： 3月31日下午，位于銀河社區的金陽小區發生一起電梯困人事件。一業主乘電梯回家時，電梯突然從7樓下降至地下室，所幸無人員受傷。

昨日，被困者韓女士向記者講述事發經過時仍心有余悸。在查看這部困人電梯時，韓女士甚至不敢靠近。

“下午5點多，我乘坐4號樓2單元的一部客梯回家，進電梯后我按了11樓，但當電梯行至7樓左右時，突然往下一沉，接著就開始往下移動，我感覺速度比平時下降得快，而且電梯的樓層顯示屏上數字亂跳。幾秒鐘后，電梯停了下來，樓層顯示屏上的數字為0。”韓女士說，電梯停下時，她沒有感覺到強烈的撞擊，自己也沒有摔倒或受傷，但當時電梯的門卻怎么也打不開。

意識到電梯出了故障，韓女士趕緊按下電梯緊急呼叫按鈕，并不斷拍打電梯門?？稍陂L達幾分鐘的呼叫中，只聽到警報器的響聲，卻一直無人回應。韓女士拿出手機，試圖求救，可她發現沒有信號。正在韓女士無計可施時，電梯顯示屏突然熄滅，電梯門自己開了，此時距韓女士進入電梯已有十多分鐘。韓女士跑出電梯，發現自己置身于地下室，她挪開地下室里的雜物，跑上樓梯，看到樓梯間的門鎖著。這時手機有了信號，韓女士趕緊聯系了家人，讓家人通知物業。不久后，物業公司工作人員打開了樓梯間的門，韓女士這才獲救。

事后，韓女士聽說這部電梯才剛剛維修過。剛維修過的電梯為什么會發生故障？緊急呼叫為何無人應答？韓女士對此十分疑惑。

昨日，記者到金陽小區采訪時，這部困人電梯已經恢復運行。九泰電梯維保公司的工作人員湯師傅告訴記者，事故發生當晚他對電梯進行了檢查，發現是電梯的電氣系統發生了故障，原因可能是電路老化和接觸不良。事故發生時電梯啟動了自救程序，自行停到了它的初始位置，“電梯自救過程中，絕對是勻速運行，跟平常一樣，這也是韓女士沒有受傷的原因。”同時湯師傅表示：“3月17日我們的確對這部電梯進行過維保，但當時沒有發現電梯這方面有問題。”

至于緊急呼叫為何無人應答，負責該小區物業的安舒物業公司高經理表示，小區因為經費緊張等原因，配備的值守力量很有限，不否認平時存在人員不到位的情況，“我們正準備整改，把所有的電梯呼叫電話從監控室轉接到門衛值班室，那里24小時有人員值守。”