為切實維護群眾環境權益，進一步強化服務意識，規范行政行為，改進工作作風，提高辦事效率,改善環境質量，縣環保局鄭重向全社會作出以下承諾。
　　一、嚴格行政審批。環保審批事項堅持從快、從簡、從優的原則辦理。對符合國家產業政策、選址符合總體規劃、審查要件齊全的項目，自提交完備材料之日起10個工作日內完成環評報告表審批。對環評登記表類建設項目推行網上備案登記。所有審批、備案登記實行零收費。
　　二、嚴格環境監管。加強環境日常監察，開展環保專項行動，加強突出環境問題整改，切實維護環境安全和公眾健康。
　　三、嚴格文明執法。嚴格依法行政，公正執法，文明執法，杜絕態度蠻橫，粗暴簡單。
　　四、嚴格廉潔自律。嚴格執行《廉政準則》和環保系統“六項禁令”，杜絕利用職務之便以權謀私、吃拿卡要、亂收費、亂罰款、亂攤派。
　　五、強化信訪辦理。暢通“12369”24小時環境舉報投訴熱線。對受理的信訪問題快查快結，確保件件有著落、事事有回音，查處率達100%。
　　六、強化政務公開。公開辦事程序、公開辦事制度、公開行政審批事項，公開舉報電話，接受社會監督。
　　七、強化為民服務。對于企業和百姓訴求，做到政策疑問有人解答，反映問題有人過問，具體事項有人辦理，杜絕不作為、慢作為、亂作為。
　　以上承諾,誠邀社會各界監督指導并提出寶貴意見和建議。
　　聯系電話：0719-4225272
　　環境信訪舉報投訴熱線：12369
　　環保局郵箱：zsxhjbhj@163.com
　　地址：竹山縣城關鎮體育路20號