自２００４年初，縣供電公司開通“光明熱線”，并向用戶承諾：“呼必應、呼必亮”，同時公司還組建話務班、檢修班、實行二十四小時輪流值班制，并自己備了相應的電力檢修車，實行“硬約束”城區內報修３０分鐘內必檢修職工必須趕到現場，農村報修１０分鐘內必須趕到現場。兩年來實現電力報修“零投訴”深受當地政府和用戶的好評。（朱志潤  李  美）