“民情熱線”、“民情信箱”、“民情信息員”、“民情聯系卡”、“民情日記”…….，這些聽起來頗為新鮮的名詞，成了潘口鄉的“民情流水線”工程。這是保持共產黨員先進性教育活動開展以來，該鄉結合社會主義新農村建設工作，為群眾辦實事，好事涌現出來的新生事物。
　　在潘口鄉每個村的公示前，都有一個公示欄，上面張貼著政府領導及駐村工作人員的介紹材料及聯系方式，政府工作人員可以為群眾代辦各種手續的目錄。旁邊都釘有一個比報紙還大的紅色“民情信箱”，用大字清楚寫著該鄉“民情電活”聯系號碼。
　　據調查統計，該鄉已在鄉、村、組織設立35個民情信箱，開通24部民情熱線電話，聘用37個民情信息員，每天定時開啟信箱一次，由民情信息員匯總上報，鄉、村兩級對群眾反映的問題必須在3天內給予回復，并派人及時解決，確保回復率達到100%,回復滿意率不得低于90%。對超出政策、法律和鄉鎮范圍內不能解決的問題由黨委分管領導負責在一周內上門向當事人作出解釋。
　　小漩居委會倒房戶周才能對筆者說：“現在一遇到急事，只需要打個電話或將情況投送到民情信箱，就有專人過問處理，并給作出答復。我的房子倒塌后，我看到帖在村委會門口的公告后，抱著試試看的態度，打民情熱線電話一報告，鄉領導就及時來查看，組織人幫我拆除危房，一個星期內幫我辦好新建房屋的所有手續。我們老百姓希望這條‘民情流水線’能堅持辦下去，發揮出更大的作用”。
　　該鄉參加第三批保持黨員先進性教育的支部有7個，560名黨員，他們每人都有一個“民情聯心卡”和一本“民情日記”，在開展“民情流水線”工程的同時，還開展了“百名黨員進村入戶與貧困戶“一對一”結對幫扶活動，每個黨員干部都與一戶貧困戶結成“親戚”幫扶助困。把自己所幫扶戶辦了哪些事、解決了哪些問題，還需要解決什么問題一一記錄在“民情日記”上，定期交鄉保持黨員先進性教育辦公室抽查，記入年度考核檔案?！懊袂榱魉€”的建立，融洽了干群關系，深受干群一致好評。（李大權　林紅）