（十堰日報） 通訊員賀榮靖報道：4月14日，竹山縣將縣政務服務中心從離縣城中心較遠的明清體育場搬到了交通便捷的縱橫大道旁邊，極大地方便了辦事的群眾。這是該縣回應群眾期盼、踐行黨的群眾路線的一個縮影。
　　為開展好黨的群眾路線教育實踐活動，讓群眾真正受益，竹山縣積極推行“三六九”群眾工作法，即構筑三位一體公共服務平臺、推行六種工作方法、切實落實九項制度，促使黨員干部堅定理想信念，強化宗旨意識，提升素質能力，切實轉變作風，服務基層群眾。
　　構筑縣、鄉、村三位一體公共服務平臺，打造縱向銜接、全域覆蓋、高效便民的服務網絡。該縣針對縣政務服務中心少數部門仍然存在“審批事項不公開、群眾辦事難”的問題，先后6次對45個職能部門的534項行政審批項目進行清理，現僅保留245項。該縣工商局、商務局等4家單位原有審批事項取消或轉入政務服務類后，成為“零審批”事項單位。41家保留審批事項的單位，在縣政務服務中心和縣政務網公開“權力清單”，自覺接受社會監督。245項行政審批事項進入縣政務服務中心辦事平臺后，實行“一門受理、一站辦結”，行政審批辦理時限由過去的20天縮短到7天，審批事項辦結率達99%。同時，該縣各鄉鎮便民服務中心也整合服務職能和人員，統一辦公，為群眾提供“一站式”服務。各村黨員群眾服務中心統一制定工作規則，為群眾提供收費代繳、辦證代理、技能培訓等服務。
　　在農村社會加速轉型的新形勢下，如何轉變工作方法，讓更多群眾受益？竹山縣結合當前形勢，推出“面對面、實打實、一帶一、心貼心、點對點、民為民”六種工作法。4月8日，城關鎮大街社區轅門街小區居民潘龍桂一早為社區辦公室送去錦旗，感謝社區干部為7戶居民解決了下水管道長期堵塞的問題。原來，轅門街小區下水管道因為年久失修破裂，嚴重影響居民正常生活。3月25日，潘龍桂給社區黨總支書記喻成杰打電話反映這一問題后，喻成杰當即帶領社區主任和網格員來到潘龍桂和相關住戶家察看情況，與居民協商解決下水管道破裂問題。不到三天時間，下水管道就鋪設完畢，居民們高興地說：“社區干部又為我們辦了一件實事、好事。”
　　“六種工作法”推出后，該縣各單位積極落實，著力提升服務水平。該縣農業局將辦公地點由辦公室挪到田間地頭，變坐等群眾上門為主動深入群眾；縣經信局組織專人深入企業，就企業改擴建、相關證照手續辦理等問題為企業提供服務；縣司法局積極開展深入基層大走訪活動，將法律援助送到群眾家……
　　為更好地服務群眾，竹山縣進一步完善群眾工作制度體系，切實落實九項制度：基層調查研究制度、定點聯系督導制度、基層掛職任職制度、接待群眾來訪制度、干部群眾談心制度、征集群眾意見制度、黨員承諾兌現制度、直接聯系群眾制度、服務績效管理制度。3月31日，竹山縣下派50名縣直機關年輕干部到基層掛職鍛煉。縣委書記佘立柱勉勵下派干部履行好政策宣傳員、基層組織建設指導員、產業發展研究員、困難矛盾調解員和項目協調聯絡員的職責。該縣縣直各單位、各鄉鎮也積極行動，廣泛開展意見建議收集活動，切實落實九項制度。