城市是人類文明最偉大的創造。創造文明、積聚文明、傳遞文明，是長沙這座城市發展的印跡；向往文明、崇尚文明、踐行文明，是廣大人民群眾追求的目標。這些年來，創建全國文明城市我們堅持不懈，付出了艱辛，進行了探索，積累了經驗，凝聚了力量。全市各級把文明創建作為實踐科學發展的載體、提升市民素質的途徑、加強城市管理的抓手、造福人民群眾的實事來辦，全力以赴，奮力拼搏，不僅在推動經濟發展、建設基礎設施、完善城市功能等“硬實力”上實現了新突破，而且在科教支撐力、文化創新力和城市影響力等“軟實力”上取得了新成果。同時，我們也要看到，人民群眾對創建工作仍有疑惑，他們擔心創建的旗幟還能打多久、創建的道路還能走多遠。因此，我們必須旗幟鮮明地提出，創建目標要堅定不移，創建工作要堅持不懈。
一、始終堅持以人民滿意為追求。創建文明城市，是實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾根本利益的重要途徑。把創建全國文明城市與建設人民滿意城市結合起來，統一起來，這是人民群眾的熱切期盼，也是市委、市政府的重大決策。我們歷來主張，搞創建不是為了拿一塊獎牌、得一份榮譽，而是要以人民群眾為主體、以人民幸福為追求、以人民滿意為標準，改善人居環境、造福人民群眾，給城市帶來更大的變化、給群眾帶來更多的實惠。我們通過創建文明城市這一有效載體，讓城市發展更具實力、更富魅力，讓市民生活更加美好、更為和諧。正是因為堅持了這樣的理念和追求，我們的創建工作才得到了人民群眾的支持和擁護，我們的創建成果才得到了人民群眾的認可和滿意。但是大家也必須認識到，文明創建沒有止境，人民滿意沒有上限。能不能讓人民滿意，是判斷創建工作的基本要求。隨著創建工作的深入開展，群眾的期待越來越高，滿意的標準也越來越高，如果我們的工作不能夠與之同步、不斷提升，原來很滿意的，現在可能是基本滿意了；原來基本滿意的，現在可能就不滿意了。因此，我們必須堅持不懈地抓創建，從而讓創建過程成為環境持續改善、秩序持續優化、服務持續好轉、人民持續受益的過程，使全市人民不斷提高認同度，切實增強幸福感，更加積極地認可創建、支持創建、參與創建。
二、始終堅持以文明達標為抓手。新形勢下，城市文明程度越來越成為一種發展的豐富內涵，成為一種無形的競爭要素，成為一種累積的重要資本。考量城市的文明程度，人民群眾滿意是一種主觀感受，文明城市考評是一條客觀標準。全國文明城市是一個城市管理能力、綜合競爭實力和持續發展潛力的全面體現，是綜合評價一個城市整體文明水平的最高榮譽。全國文明城市是目前各類城市稱號評選中要求最高、標準最嚴、難度最大的一項評選活動，涉及到了經濟、政治、文化、社會等各個方面，需要各級各部門齊抓共管，共同參與。近年來，我們的創建工作取得了突出成績，但如果不能持之以恒、常抓不懈，不僅創建成果難以鞏固，人民群眾也會怨言不斷，認為我們圖虛名、搞突擊、重形式。可以說，創建全國文明城市，事關黨和政府的公信力，事關城市形象的美譽度，事關人民群眾的支持率。2011年是全國文明城市的迎檢之年、決勝之年，是對長沙綜合實力的一次總測評，是對各項創建工作的一次大考驗。要順利通過這次迎檢，我們必須圍繞測評指標體系，一項一項對照，一項一項落實。在這一點上，來不得一點動搖和觀望，來不得一點含糊和馬虎。只有這樣，我們才能一步一個腳印地向前邁進，一步一個臺階地往上提升，打好攻堅戰，贏得決勝局。
三、始終堅持以拼搏精神為動力。這些年來，隨著創建實踐的不斷深入，我們對創建工作的認識更加深刻，對創建規律的把握更加準確，對創建目標的追求更加堅定。長沙連續兩次被評為創建全國文明城市工作先進城市，在近兩年的全國城市公共文明指數測評中，長沙分別位列省會和副省級城市的第4名和第5名，實現了市委、政府提出的“爭先進位”的目標，也標志著創建取得了重要階段性成果。實踐充分證明，長沙的干部是有決心、有信念、有抱負的，長沙的人民是有覺悟、有智慧、有力量的，長沙的創建是有基礎、有條件、有優勢的。創建全國文明城市是一個永無止境的追求，也是一個永不落幕的舞臺。同等的條件，同樣的任務，積極而為與消極應付，會產生完全不同的結果，這就是精神的力量。多年的創建，我們所走過的道路是布滿坎坷、充滿挑戰的，如果沒有一股鍥而不舍、矢志不移的拼搏精神，就不可能取得今天的創建成果。這是一份寶貴的財富，既為創建增添了光彩，也為創建注入了動力，支持我們走過昨天、走到今天、走向明天。今年創建的難度、競爭的壓力、面臨的挑戰前所未有，需要我們以執著的信念和拼搏的精神，把創建工作中的好經驗、好做法、好措施堅持好、發揮好。
四、始終堅持以長效機制為保障。回顧近年來的工作實踐，我們不但推動了發展步伐、感受了深刻變化，而且積累了發展經驗、獲得了深刻啟示，主要有四個方面：必須堅持務實高效的工作作風，正確看待成績，正視存在問題，主攻薄弱環節，解決突出問題，鞏固創建成果，健全長效機制，把創建工作引向深入；必須遵循更高更嚴的測評標準，對照先進城市水平，對照人民群眾期盼，查找差距，奮勇攀高，鍥而不舍，持續作戰，將城市建設管理提升到新的更高水平；必須堅持依靠人民的工作方針，向人民群眾問計，靠人民群眾參與，由人民群眾評判，尊重人民主體作用，凝聚全市各方力量，加強基層基礎建設，做到全民參與、全城動員、全面創建；必須堅持著眼長效的工作機制，同步推進經濟、政治、文化、社會、生態建設和黨的建設，真正讓文明創建融入發展大局、落到工作實處、走進百姓生活，實現全面協調可持續發展。當前，全國文明城市的創建工作已經進入了攻堅時段，全市上下務必責任上肩，工作落實，以長效的領導機制作保障，以長效的測評機制強動力，以長效的共建機制聚合力，以長效的管理機制打基礎，把文明創建作為為民服務的一件實事、當前工作的一件大事來切實抓好，經得起上級的嚴格檢查，經得起歷史的長久檢驗，經得起人民的全面檢閱。（原載于中央文明辦2月16日《精神文明建設》第5期）
一、始終堅持以人民滿意為追求。創建文明城市，是實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾根本利益的重要途徑。把創建全國文明城市與建設人民滿意城市結合起來，統一起來，這是人民群眾的熱切期盼，也是市委、市政府的重大決策。我們歷來主張，搞創建不是為了拿一塊獎牌、得一份榮譽，而是要以人民群眾為主體、以人民幸福為追求、以人民滿意為標準，改善人居環境、造福人民群眾，給城市帶來更大的變化、給群眾帶來更多的實惠。我們通過創建文明城市這一有效載體，讓城市發展更具實力、更富魅力，讓市民生活更加美好、更為和諧。正是因為堅持了這樣的理念和追求，我們的創建工作才得到了人民群眾的支持和擁護，我們的創建成果才得到了人民群眾的認可和滿意。但是大家也必須認識到，文明創建沒有止境，人民滿意沒有上限。能不能讓人民滿意，是判斷創建工作的基本要求。隨著創建工作的深入開展，群眾的期待越來越高，滿意的標準也越來越高，如果我們的工作不能夠與之同步、不斷提升，原來很滿意的，現在可能是基本滿意了；原來基本滿意的，現在可能就不滿意了。因此，我們必須堅持不懈地抓創建，從而讓創建過程成為環境持續改善、秩序持續優化、服務持續好轉、人民持續受益的過程，使全市人民不斷提高認同度，切實增強幸福感，更加積極地認可創建、支持創建、參與創建。
二、始終堅持以文明達標為抓手。新形勢下，城市文明程度越來越成為一種發展的豐富內涵，成為一種無形的競爭要素，成為一種累積的重要資本。考量城市的文明程度，人民群眾滿意是一種主觀感受，文明城市考評是一條客觀標準。全國文明城市是一個城市管理能力、綜合競爭實力和持續發展潛力的全面體現，是綜合評價一個城市整體文明水平的最高榮譽。全國文明城市是目前各類城市稱號評選中要求最高、標準最嚴、難度最大的一項評選活動，涉及到了經濟、政治、文化、社會等各個方面，需要各級各部門齊抓共管，共同參與。近年來，我們的創建工作取得了突出成績，但如果不能持之以恒、常抓不懈，不僅創建成果難以鞏固，人民群眾也會怨言不斷，認為我們圖虛名、搞突擊、重形式。可以說，創建全國文明城市，事關黨和政府的公信力，事關城市形象的美譽度，事關人民群眾的支持率。2011年是全國文明城市的迎檢之年、決勝之年，是對長沙綜合實力的一次總測評，是對各項創建工作的一次大考驗。要順利通過這次迎檢，我們必須圍繞測評指標體系，一項一項對照，一項一項落實。在這一點上，來不得一點動搖和觀望，來不得一點含糊和馬虎。只有這樣，我們才能一步一個腳印地向前邁進，一步一個臺階地往上提升，打好攻堅戰，贏得決勝局。
三、始終堅持以拼搏精神為動力。這些年來，隨著創建實踐的不斷深入，我們對創建工作的認識更加深刻，對創建規律的把握更加準確，對創建目標的追求更加堅定。長沙連續兩次被評為創建全國文明城市工作先進城市，在近兩年的全國城市公共文明指數測評中，長沙分別位列省會和副省級城市的第4名和第5名，實現了市委、政府提出的“爭先進位”的目標，也標志著創建取得了重要階段性成果。實踐充分證明，長沙的干部是有決心、有信念、有抱負的，長沙的人民是有覺悟、有智慧、有力量的，長沙的創建是有基礎、有條件、有優勢的。創建全國文明城市是一個永無止境的追求，也是一個永不落幕的舞臺。同等的條件，同樣的任務，積極而為與消極應付，會產生完全不同的結果，這就是精神的力量。多年的創建，我們所走過的道路是布滿坎坷、充滿挑戰的，如果沒有一股鍥而不舍、矢志不移的拼搏精神，就不可能取得今天的創建成果。這是一份寶貴的財富，既為創建增添了光彩，也為創建注入了動力，支持我們走過昨天、走到今天、走向明天。今年創建的難度、競爭的壓力、面臨的挑戰前所未有，需要我們以執著的信念和拼搏的精神，把創建工作中的好經驗、好做法、好措施堅持好、發揮好。
四、始終堅持以長效機制為保障。回顧近年來的工作實踐，我們不但推動了發展步伐、感受了深刻變化，而且積累了發展經驗、獲得了深刻啟示，主要有四個方面：必須堅持務實高效的工作作風，正確看待成績，正視存在問題，主攻薄弱環節，解決突出問題，鞏固創建成果，健全長效機制，把創建工作引向深入；必須遵循更高更嚴的測評標準，對照先進城市水平，對照人民群眾期盼，查找差距，奮勇攀高，鍥而不舍，持續作戰，將城市建設管理提升到新的更高水平；必須堅持依靠人民的工作方針，向人民群眾問計，靠人民群眾參與，由人民群眾評判，尊重人民主體作用，凝聚全市各方力量，加強基層基礎建設，做到全民參與、全城動員、全面創建；必須堅持著眼長效的工作機制，同步推進經濟、政治、文化、社會、生態建設和黨的建設，真正讓文明創建融入發展大局、落到工作實處、走進百姓生活，實現全面協調可持續發展。當前，全國文明城市的創建工作已經進入了攻堅時段，全市上下務必責任上肩，工作落實，以長效的領導機制作保障，以長效的測評機制強動力，以長效的共建機制聚合力，以長效的管理機制打基礎，把文明創建作為為民服務的一件實事、當前工作的一件大事來切實抓好，經得起上級的嚴格檢查，經得起歷史的長久檢驗，經得起人民的全面檢閱。（原載于中央文明辦2月16日《精神文明建設》第5期）
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