今日竹山網消息　近日，縣長陳建平來到縣群眾來訪接待中心，傾聽群眾心聲，為他們排憂解難。副縣級干部饒錦秀隨同接訪。
　　在接訪中，陳建平詳細了解每位來訪者所反映的問題，查閱相關材料，認真聽取群眾訴求。城關鎮明清村村民吳豐成反映他是棚改征收戶，賠償后在幸福家園購房，按棚改相關政策，他在辦理房屋過戶時所交稅費先交后退，但他所交的6000元稅費還未退還，請求相關部門按照棚改政策退還已交稅費。了解相關情況后，陳建平現場批示，要求相關部門盡快核實相關情況，嚴格執行棚改政策，確保群眾利益得到保障。
　　當天上午，陳建平共接待來訪群眾5批10人次，反映的問題涉及土地征收、棚改、證件辦理等方面。對來訪者提出的訴求，凡是在政策允許的范圍內，陳建平當即批轉給相關部門負責人處理。對于較為復雜的問題，他當場做好解釋工作，明確答復解決的時間，并要求相關部門做好后續跟蹤，及時向群眾通報情況。
　　陳建平強調，要持續落實好縣級領導接訪制度，層層夯實責任，強化信訪案件督查督辦，加強過程跟蹤調度，進一步提高案件辦結效率和辦結質量，推動信訪工作依法規范運行、群眾訴求依法理性表達、合法權益依法有效保護；信訪部門要認真梳理信訪問題，列出信訪清單，相關部門要進一步明確責任，對照清單拿出解決問題的具體方案，并按照方案一抓到底，確保群眾反應的實際問題得到實實在在的解決。（袁明 李飛）