竹山縣司法局

關于公證行業（法律服務機構）群眾反映強烈的服務問題專項整治成果的公示

自2021年8月開展公證行業（法律服務機構）群眾反映強烈的服務問題專項整治工作以來，竹山縣司法局嚴格貫徹落實省、市、縣工作部署及要求，扎實開展公證行業專項整治工作，并取得階段性成效?，F將整治成果予以公示，誠懇接受社會各界和廣大群眾監督。

（一）加強組織領導

制定了專項整治工作實施方案，成立了公證行業（法律服務機構）群眾反映強烈的服務問題專項整治工作領導小組，加強專項整治工作組織領導。

（二）組織宣傳發動

通過網絡、電視、報紙、微信公眾號面向社會公布專項整治內容，設置舉報電話、郵箱，廣泛征求意見、廣泛收集相關問題線索，主動接受人大代表、人民監督和社會監督。截至目前，未收到社會公眾提交的相關線索。

（三）開展自查自糾

一是通過電話回訪、實地走訪等形式，向當事人征求意見建議。群眾均反映服務態度好，辦事效益高。公證員為群眾列出公證所需材料清單，細心解答群眾疑惑；辦事不拖沓，在規定時限內辦證；收費程序規范，嚴格依法依規進行收費。

二是組成專班進行案卷清查，將2012年至2021年8月案卷進行全面清查。對案卷材料進行核查，找出了案卷存在的小問題，建立問題臺賬。通過認真對案卷材料進行核查評審，沒有出現假證、錯證情形，沒有出現為不真實、不合法事項出具公證書的情形。

三是根據問題臺賬制定整改措施和整改時限，與公證人員談心談話，開展專項教育會，教育引導公證人員知敬畏、存戒懼、守底線；要求公證人員及時錄入和核對公證

業務數據；對公證檔案進行規范化整理，辦結的案卷及時歸檔，建立公證檔案臺賬。逐漸形成學習教育常態化、對照檢查經?；⒂涗浱顚懸幏痘牧己脩B勢。

下一步，竹山縣司法局將認真總結、鞏固提升，進一步深化思想認識、提高政治站位，持續推進“最多跑一次”，為群眾提供優質高效的公證法律服務。