優質服務距離患者有多遠？可能就在一次治療過程當中就能被看見。7月7日上午，十堰市人民醫院內分泌科收到出院患者葉大爺送來的錦旗，“醫德高尚暖人心，服務周到有耐心”的燙金大字，表達的是葉大爺說不盡的感激和滿意。十堰市人民醫院內分泌科醫護團隊僅用一段控糖治療的經歷，就給葉大爺留下了深刻的印象。

半個月前，72歲的糖尿病患者葉大爺因為血糖控制不佳來到十堰市人民醫院內分泌科治療。入院后，科室副主任鄭海燕和汪茜副主任醫師詳細詢問病史，細致評估病情，了解到葉大爺既往用藥方案不規范，導致了糖尿病系列并發癥得不到有效控制。

針對葉大爺的情況，鄭海燕和汪茜兩位專家密切討論，制定了以糖尿病治療為主、兼顧多項疾病治療的整體治療方案。鄭海燕副主任告訴葉大爺，像他這樣高齡、基礎病多、血糖波動大的患者，一定要多管齊下，在控制好血糖的同時，解決好并發癥給患者帶來的生活負擔，只有這樣，才能最大限度提高患者生活質量。

葉大爺住院期間，科室醫護團隊嚴格按照兩位專家制定的方案為他治療。經過醫護人員盡心盡力地治療與護理，葉大爺的血糖得到了有效控制，因糖尿病并發癥帶來的下肢血管病變、神經病變等也得到了有效改善。不久以后，葉大爺病情平穩，精神狀態改善，生活質量提高，他本人及家屬都對治療效果表示非常滿意。

也是在這次治療過程中，葉大爺深深為科室專家團隊和護理人員的精湛醫技、高尚醫德和周到服務所打動。感激之余，葉大爺希望通過贈送錦旗的方式來表達自己對十堰市人民醫院內分泌科醫護團隊的高度贊譽。

接過葉大爺送來的錦旗，鄭海燕表示，一面錦旗，是信任，是感謝，是支持，更是激勵和期許！十堰市人民醫院內分泌科醫護人員將不斷提高業務水平，繼續全心全意做好健康守護者，讓每一位患者都感受到家庭般的溫暖和親人般的真誠，滿足患者需求！