今日竹山網消息　針對高考結束和暑期來臨，戶籍窗口辦理身份證業務激增的實際，城關水陸派出所多措并舉，通過優化辦證流程，為群眾提供高效、精準、便捷服務，滿足群眾的辦證需求。僅７月下旬就辦理身份證1500張，居住證98張，接待群眾4000余人次。 

優化流程，提高辦證效率。為了應對辦證高峰，該所合理規劃辦證窗口的人員配置，戶籍窗口工作人員由2人增加到4人，并調配專人引導。

優化服務，滿足群眾需求。為了拍出高標準的身份證照片，該所在窗口配置深色衣服、梳子、鏡子、噴壺等，由引導員先行提醒并幫助整理服飾，使證件照片拍得更加標準和美觀，減少辦證群眾等候時間，做到主動靠前服務，確保業務事項“一次辦好”。

優化渠道，提升辦理效能。該所加大“湖北公安政務服務平臺”宣傳力度，引導群眾積極通過網上申報，網上預約。實時自助辦理身份證的設備進行了更新和維護，保證機器設備24小時正常運行，方便群眾多途徑辦證，實現讓數據多跑腿，群眾少跑路，有效提升證件辦理效能。（劉彩梅）