今日竹山網消息 今年以來，城關鎮西關社區積極構建“黨建領方向、網格全覆蓋”治理新格局，進一步堅持和發展新時代“楓橋經驗”，不斷探索服務群眾新模式，實現了治理根基再夯實、治理效能再提升，切實提升了群眾獲得感、幸福感。

黨建激發基層治理動力。緊緊圍繞基層治理的難點、痛點、堵點問題，推廣黨建引領基層治理新模式，有效打通服務群眾“最后一公里”，逐步探索出一條基層治理的新路子。建強化解矛盾糾紛議事工作坊，設置了群眾接待室、矛盾糾紛調處工作坊、法律咨詢服務、心理咨詢室等功能室。依據小區分布，將社區優化整合為6個綜治網格，由社區兩委干部、網格員、黨員牽頭，建立了“網格員＋退休黨員＋在職黨員＋居民代表＋群眾志愿者”五級紅色隊伍。按照“急群眾之所急、解群眾之所憂”的原則，整合多方力量、多種資源、多項措施開展常態化矛盾調解服務，做到早發現、早控制、早化解。

堅持和發展新時代“楓橋經驗”。發揮群眾自治作用，將依法信訪納入居民公約，落實社區書記坐班接訪制度，讓群眾找得到人，“干部”解決得了事。通過政府出資、單位援助、社會捐贈的方式建立西關社區“時間銀行”，設立積分兌換制度，主要運用于困難幫扶、道德模范人物評選表彰、集體文體和公益活動、居民教育、開展日?；顒拥戎驹阜諘r長兌換。建設“居民議事屋”，完善居民議事制度，定期召開院子會、樓棟會，鼓勵群眾提出意見建議，為社區發展出謀劃策。

增強平安建設新實效。根據居民訴求，按矛盾糾紛類、信訪訴求類、投訴舉報類、法律咨詢類、心理疏導類等幾大類分流辦理，實行“一事一案”登記，議事工作坊定期召開聯席會，分析研判形成解決方法，跟進回訪，定期銷號，形成閉環。推行“一站式服務”的矛盾糾紛化解模式。讓信訪效率由低效變高效，變被動接訪為主動“解”訪，2023年共接待來訪群眾62人次，開展入戶走訪168余次，召開例會35次，開展微宣講48次，發現并化解民情問題24個，調解矛盾糾紛18起。就地化解小信訪、小矛盾、小糾紛，確保小事不出網格，大事不出社區。（劉鑫）