今日竹山網消息 “下水管道鋪設得很合理，解決了我的煩心事?！?月7日，城關鎮西關社區臨江公寓小區居民李女士說道。

今年7月，臨江公寓居民李女士到社區反映所住樓棟后檐的排水未處理到位，導致雨天排水直接排在小區石岸上，濺射至自家衛生間，影響生活，請求解決。接訴后，西關社區迅速安排社區干部實地察看，并聯系交通局相關負責人現場商討解決方案，將排水管加長接至排水溝，封堵了兩個不用的排水口，同時對后檐石岸進行打掃。從居民到社區反映至問題解決只用了兩天時間。

民生無小事，事事關民心。今年以來，城關鎮西關社區深入踐行“楓橋經驗”，推行信訪工作“接訴即辦”機制，以群眾滿意為工作導向，對初信初訪實行快交、快辦、快評，將群眾訴求、矛盾糾紛發現在前端、解決在當地，全面提高信訪事項實體化解率和群眾滿意率。（劉鑫）