今日竹山網消息 連日來，秦古鎮信訪辦始終堅持問題導向，站穩群眾立場，優化排查、交辦、化解、銷號、回訪五個閉環機制，在信訪維穩工作中實現新突破，進一步落實落地信訪維穩工作，營造和諧穩定的社會環境。

精準發力，深入排查。鎮信訪辦聯合村級干部、網格員、黨員中心戶等入戶開展矛盾排查，通過研判民生情況、面對面交談等方式對矛盾排查把脈問診，到邊到角全面摸排，截至目前已完成排查300余次。排查過程中，將土地承租、財務公開、救濟政策等群眾反映敏感問題全部公開，發揮政策宣講與矛盾排查合力，拉近與群眾的溝通距離，將矛盾苗頭化解在基層。

多措并舉，協同化解。通過分析研判信訪案件，分類歸責，堅持“一案一專班”的原則，落實“誰承辦誰負責”的閉環辦案流程，高效化解矛盾糾紛；完善多元化涉訴信訪受理機制，統籌網上申訴、來信、來訪、12345服務熱線等信訪渠道，因案施策，分類化解，逐案攻堅。在受理過程中，以“春風化雨、潤物無聲”的析理方式勸導上訪人息訴罷訪，截至目前已成功化解信訪案件220條。

長抓常管，定期回訪。優化信訪檔案建設工作，對各類來信來訪做到規范登記，建立上訪案件臺賬，實行銷號管理，目前受理案件已全部完成銷號；建立動態信訪監管機制，實時洞察矛盾苗頭，全力化上訪為“下訪”，針對群眾提供的真實反饋進行自查自糾，守牢為民辦實事的陣地。（董葸 饒正中）