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樓臺鄉衛生院:貼心回訪架起醫患“連心橋”
發布時間: 2023-09-07 09:26 來源:竹山縣融媒體中心 編輯:張榮菊
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今日竹山網消息 “張大媽,我是樓臺鄉衛生院的范醫生,出院后頭還暈嗎?對醫務人員服務態度滿意不?飲食上要低油少鹽,降壓藥可是要記得按時喝啊!”連日來,樓臺鄉衛生院組織醫務人員攜帶體檢設備來到滄浪片區,走村入戶開展出院患者回訪工作。量血壓、查血糖、看傷口……每到一處,醫務人員細心為出院患者檢查身體,詢問康復情況,開展健康教育,并悉心聽取出院患者對醫療護理質量、醫務人員服務態度等方面的意見和建議。

翻開出院病人回訪登記本,上面詳細羅列著患者的姓名、出院診斷、地址電話、回訪內容、反饋意見等信息。“8月份出院患者157例,電話回訪89例,入戶回訪68例,回訪率100%。通過回訪,我們為患者進行傷口護理指導23例,飲食和用藥指導97例,康復訓練指導37例,收集患者反饋的建議3條,投訴為零。”該院醫務科科長介紹說。 (王茂華)


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