今日竹山網消息 　近日，人民銀行竹山支行積極踐行金融為民理念，貼心為群眾辦實事，解決群眾的煩心事，快速辦理兩起“火燒幣”兌換事宜，打通金融服務“最后一公里”。

今年3月，柳林鄉村民陳先生因家里發生意外，導致存放家中的26000多元人民幣被燒毀，無法正常流通使用，抱著試試看的態度，到竹山人行尋求幫助，考慮到人民幣破損情況復雜，無法通過正常途徑辦理兌換，該行立即安排專人將“火燒幣”送往人民銀行十堰市分行鑒定，經省分行專家遠程鑒定和市分行現場指導，最終兌換23800元，兌換率達91.53%。拿到兌換的現金后，陳先生連聲表示感謝。（張浩、吳金波）