今日竹山網消息 “有了這些潮汐窗口，我們不用排長隊久等了。”近日，前往麻家渡鎮便民服務中心辦理社保業務的張女士，對大廳設置的“潮汐窗口”贊不絕口。

麻家渡鎮便民服務中心根據縣數據局統一安排部署，開展“大綜窗”改革，打破過去服務窗口固定化、模式化思維，靈活設置服務窗口，采用“2+1+N”模式，即2個綜合窗口、1個公安戶籍窗口、若干“潮汐窗口”。設置“潮汐窗口”既分流了辦事群眾，減少排隊等候時長，也減輕了窗口人員工作壓力，讓基層干部有更多精力投入到鄉村振興、項目建設、征地拆遷等工作中。

小窗口折射出大改變，政務服務窗口是群眾與政府相關部門打交道的“最后一米”，“潮汐窗口”的設立體現了政務服務管理的人性化、精細化，是堅持以人民為中心的生動實踐。下一步，麻家渡鎮將不斷優化政務服務模式，加強窗口人員業務培訓，規范人員動態調控機制，充分發揮“潮汐窗口”效能，精準服務，助力群眾辦事少跑腿、少等待，一次辦好事項。（蔡政）