今日竹山網消息  12月9日上午，群眾余女士焦急地來到雙臺鄉便民服務大廳公安戶籍窗口求助：“人不來可以辦理身份證嗎？警察同志。”經過戶籍民警仔細詢問，余女士說其父親余丙章現年80歲，身患重疾身體不便，前不久發現糊涂的父親將身份證等證件燒毀，導致無法領取養老金和民政救助金，特來尋求幫助。

戶籍民警了解情況后立即將此情況上報，并告訴余某下午上班后就安排上門為老人拍照辦證，讓余某不要著急。下午2點，戶籍員李娟拿著照相設備前往余丙章家，耐心為其整理衣物著裝，經多次拍攝，最終為余丙章拍到合格的身份證照片，余女士對民警的細心幫助表示感謝。