今日竹山網消息　2月1日，在竹山高速路口，一輛掛著廣東車牌的轎車在旅途中遭遇突發狀況，發動機機油需立即更換，好在當地旅游接待中心的值班人員及時伸出援手，成功幫其解決難題，讓車主在旅途中感受到了來自異鄉的溫暖。

當日，車主駕車途經竹山縣時，車輛儀表盤突然彈出機油需立即更換的警示。在陌生的地方遇到這樣的緊急情況，車主心急如焚。緊急情況下，他看到了不遠處位于高速口的竹山縣旅游接待中心，便急忙將車?？窟^去尋求幫助。

旅游接待中心的值班人員注意到后立刻上前詢問情況。在了解到車主的困境后，值班人員憑借著日常工作積累的信息和資源，迅速聯系到了距離最近且春節期間正常營業的汽車維修點。在值班人員的積極溝通協調下，維修人員迅速趕到現場，對車輛進行了全面檢查和維修，及時更換了發動機機油，順利解決了車主的燃眉之急。車主對值班人員的熱心幫助感激不已，激動地說道：“在人生地不熟的地方碰上這種事，心里特別慌。要不是你們幫忙，真不知道該怎么辦才好。你們的服務太周到了，讓我在這個陌生的地方感受到了家的溫暖，真心感謝你們！”

竹山縣旅游接待中心設立在高速口，作為展示竹山形象的重要窗口，在春節等重要節日前都會安排人員值班值守。除了此次幫助車主解決汽車故障，旅游接待中心還長期為過往游客提供旅游咨詢、免費熱水、問詢解答等貼心服務，力求為每一位游客排憂解難。

春節期間，是旅游出行的高峰，也是接待中心工作人員最為忙碌的時候。他們放棄了與家人團聚的美好時光，堅守在崗位上，用實際行動詮釋著“服務至上”的理念。他們的堅守不僅是對工作職責的擔當，更是對這座城市形象的維護，用愛心和熱情傳遞著溫暖，讓每一位來到竹山的游客都能感受到這座城市的魅力與關懷。（賀瓊）