今日竹山網消息　正月初十上午11時40分，國網竹山縣供電公司庸都供電服務站接到城關鎮糧食局清真寺附近曾大爺的求助電話：老人正在做午飯，油已經下鍋，正要炒菜，家中突然沒電。

收到工單，配電搶修班迅速抵達老人描述區域后，曾大爺聽力障礙始終無法接通電話。服務站員工孫雪冰、羅泳鑫接力展開"電話尋人"，在連續撥打20次后終于取得聯系。"您在公安局后門？好的，你呢待在那里別走動，我們馬上過來找您"，循著老人描述的細節，兩個人最終找到焦急等待曾大爺。成功定位到老人后，配搶班立即開展了搶修。

搶修現場，工作人員發現故障系廚房線路老化導致跳閘。孫雪冰配合搶修班更換受損線纜，羅泳鑫同步檢查室內開關插座，并手把手教老人使用手機快捷撥號功能。11:40分接單，12:14分送電成功，34分鐘的搶修過程中，有30分鐘都花在了這場特殊的"尋人接力"上。

"孩子們都出去打工了，我今天差點連口熱飯都沒吃上。"曾大爺笑著給工作人員遞上熱茶。

據悉，春節過后，隨著務工人員陸續返崗，我縣留守老人用電安全問題凸顯。庸都供電服務站通過建立特殊用戶檔案、開展"電力敲門"行動等舉措，已累計為57戶留守家庭消除用電隱患。在這座秦巴山城，可靠供電與暖心服務始終相伴，為留守群體點亮溫暖時光。（張濤）

圖為供電公司員工聯系客戶