今日竹山網消息 “感謝鄉村兩級干部積極組織協調，幫我解決了問題，也感謝駐村律師從法律層面梳理這件事情。”問題得到解決的竹坪鄉金花村村民陳大叔感激地說。

原來，兩天前，道路施工的外籍務工人員與陳大叔家人發生了一點小小的“不愉快”。竹坪鄉鄉村兩級在知曉此事后，認真梳理經過、研判風險，積極組織平安辦、派出所、司法所、金花村委會和駐鄉律師等力量，召集雙方當事人，開展“集體會談”，充分發揮矛盾聯調機制的作用，成功化解了糾紛。

這是竹坪鄉致力于化解群眾矛盾問題的一個縮影，也是竹坪鄉黨委全力踐行新時代“楓橋經驗”、推動矛盾聯調化解的生動寫照。近年來，竹坪鄉黨委政府始終堅持以人民為中心的理念，依托“加減乘除”四項工作法，不斷創新施策，解決基層治理難題和群眾急難愁盼。

“加法”聚能，多元聯動解紛爭。做好人員聚合、力量整合，圍繞全鄉鄉情、村情、民情和社情實際，針對家庭鄰里糾紛、山林權屬等“老大難”問題，建立快辦快處、多元化解和攻堅化解工作機制。發揮鄉黨委政府統籌協調作用，暢通村組戶三級聯系，組建鎮平安辦、派出所、司法所、金花村委會、駐村律師等專項矛盾排查調解隊伍，有序推進矛盾排查化解。2025年年初以來，全鄉共排查化解矛盾49起。

“減法”去礙，情理交融化堅冰。厘清案件成因和群眾訴求，從情理入手，減去矛盾雙方隔閡與抵觸；聚焦信訪積案堵點，以專班之力做足教育疏導、釋法說理、情感溝通；發揮村支兩委干部熟悉村情、民情與群眾基礎的優勢，做好矛盾調解準備。自“三大行動”開展以來，全鎮矛盾增長率較往常明顯降低，年初以來已成功化解信訪積案3起，多起各類矛盾問題進入穩序調解過程。

“乘法”增效，巧用方法促和解。搶抓矛盾化解黃金期，以黨建引領，用好聯席會等特色載體，大力提升黨員干部掌握政策、推動矛盾化解水平。結合矛盾問題屬性，用好“1+2+3+4”矛盾化解法。通過創新性引入“六尺巷工作法”，倡導互諒互讓；借助群眾智慧，成功解決林沁溝村道路破損問題，不斷實現矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位的目標。自道路破損問題矛盾化解后，林沁溝村出行條件得以改善。

“除法”除患，防微杜漸保和諧。一次矛盾化解不代表成功，認真做好總結更為關鍵。秉承“防范在先”理念，做好分析復盤，總結經驗教訓。堅持摸排走在調解前，做足同類矛盾全面排查。開展全域排查矛盾糾紛，分級分類專項處置。做強法治宣傳，不斷提升村民法治意識。

下一步，竹坪鄉將繼續依托“加減乘除”創新工作法，做好高位引導推動、村“兩委”模范帶動，統籌整合各方力量，扎實壓實矛盾化解責任。嚴格落實首訪責任制、分級包案化解機制和多元化解機制，扎實推進矛盾化解成效。畫好干群協作“同心圓”，早發現、早介入，實現定紛止爭，不斷提升群眾滿意度。（賀茂方）