今日竹山網消息   “黃某某，您好！您申請的行政復議，已依法作出復議決定，文書正在郵寄的途中，請注意查收”。新春伊始，接到縣司法局行政復議工作人員的電話，遠在河北某縣的黃女士不禁接連贊嘆：“沒想到這么快就處理好了！郵寄送達也省了跑路，為群眾考慮真是周到呀”。

據悉，去年年底以來，縣司法局以“公正、高效、便民”為導向，全面啟動行政復議服務效能提升工程，通過構建“一站受理、全程快辦、多元化解”服務體系，讓行政復議真正成為群眾合法權益的“守護盾”。

機制創新打造“全程快車道”。依托行政復議接待服務中心，全面推行“三時工作法”，即：案件受理即時審查，申請受理時限壓縮40%；簡單案件限時辦結，適用簡易程序的復議案件快速辦理，時限縮減50%；重大案件專班攻堅，辦理重大疑難案件引入“專家會診”制度，時限縮短30%。

便民服務構建“暖心服務圈”。在全縣17個鄉鎮司法所設立行政復議咨詢服務點，為行政復議申請人就近、快捷申請提供便利，進一步升級打造行政復議咨詢、受理、轉辦“服務圈”。建立行政復議“首問負責制”，確保群眾訴求“一次受理、全程跟蹤”。

多元化解激活“前端治理力”。創新“實地調查+聽證審理+實質化解”方式，把調解、和解貫穿行政復議案件辦理全過程。建立與行政機關溝通對接機制，在收到復議申請后，主動與執法單位溝通，第一時間落實行政機關的內部復核，盡量把爭議化解在復議受理前，實現“未病先防”。

“讓每一起行政復議案件都成為法治政府建設的檢驗標尺。”2025年，縣司法局將通過開展“規范涉企行政執法”等專項行動，發揮行政復議化解行政爭議主渠道作用，持續優化法治化營商環境，以“公正、高效、便民”為導向，切實提升群眾法治獲得感、認同感。（魏運橋 陳婷）