今日竹山網消息  近日，家住擂鼓鎮的李女士在順利辦好繼承權公證書后，前往取款時被銀行工作人員告知其辦存款時遺漏了兩筆存款共計一萬余元，被銀行拒絕取款要求，理由是公證書里未載明死者的全部存款，取款事宜陷入僵局，李女士心急如焚，不知如何是好。

得知情況后，縣公證處積極作為，公證處工作人員一方面安撫李女士的情緒，另一方面積極與銀行協商溝通。針對銀行提出的各類問題和擔憂，公證處工作人員憑借專業知識，詳細解讀繼承權公證的法律效用，耐心答疑解惑。經過不懈努力，終于消除銀行的疑慮，李女士順利取出了存款。

近年來，縣公證處始終將“為民服務無小事”的工作理念貫穿于日常的工作中，致力于為群眾提供優質高效的公證法律服務。下一步，縣公證處將繼續發揮公證職能，本著更加便民、更加高效、更加優質的服務理念，積極為群眾排憂解難，保障群眾合法權益。（林小雙  毛飛）