今日竹山網消息　3月20日，市民方女士家屬在縣數據局順利辦理異地就醫備案。此前，方女士因兩地醫保代碼差異導致在廣州的門診慢性病報銷受阻?？h數據局在接到申請后，立即聯系醫保部門、就診醫院及當事人，通過多方數據核驗與信息對接，最終成功完成跨省醫保結算，解決了方女士的燃眉之急。

今年以來，縣數據局積極創新服務機制，建立了“事前精準指導、事中協同辦理、事后跟蹤回訪”的全流程服務模式，已成功解決 12 起異地就醫備案難題。通過設置“辦不成事”反映窗口、推行電子材料共享等舉措，政務服務事項辦理時限壓縮了63%，極大地方便了辦事群眾。

下一步，縣數據局將引入智能語音導辦、人工智能材料預審等先進技術，打造“24 小時數字政務大廳”，進一步提升群眾辦事體驗，讓政務服務更加高效便捷。（李斌　袁群　劉琴　李源欽）