今日竹山網消息 4月6日22:30,國網竹山縣供電公司寶豐供電所的電話突然響起,正在值班的臺區經理張慶豐接到求助電話:在武漢工作的王女士通過監控發現,家中電燈發出”呲呲”異響,患病的丈夫正對著閃爍的燈光煩躁地踱步,焦慮的話語透過話筒清晰可聞。
放下電話,張慶豐立刻意識到問題的特殊性,如果貿然拉閘斷電,黑暗環境可能加劇當事人的不安,甚至引發意外。他迅速叫上同事林雷,帶著工具箱和應急照明設備直奔現場。到場后,張慶豐仔細檢查線路,發現是使用多年的日光燈啟輝器金屬觸點氧化導致接觸不良,經過20分鐘的細致排查后,確定只是燈具老化問題,并非線路短路,兩人懸著的心終于落地。
考慮到已是深夜,貿然更換燈具可能驚擾住戶休息,張慶豐決定采用臨時解決方案,先把燈關掉,次日一早更換新的節能燈,既亮堂又安全,離開前,他特意將充電式手電放在床頭。
次日清晨7點,張慶豐帶著新買的LED節能燈具再次敲響房門,拆卸舊燈管、安裝新底座、調試亮度。”以后有任何用電問題,隨時打這個電話。”他將寫有24小時服務熱線的便簽貼在冰箱顯眼處,反復叮囑注意事項。
一盞小小的節能燈,照亮的不僅是農家小屋,更是供電人“人民電業為人民”的初心。在竹山供電的服務版圖上,像張慶豐這樣的臺區經理共有138名,他們走街串巷的足跡、24小時在線的手機、隨身攜帶的便民服務卡,編織成守護萬家燈火的溫暖網絡。當城市的霓虹與鄉村的燈火在春夜交相輝映,不變的是供電人對“每一度電都充滿溫度”的執著堅守。
據悉,竹山縣供電公司近年來持續推進“光明守護”專項行動,針對特殊群體建立“一戶一策”服務檔案,據不完全統計,累計開展上門檢修2700余次。(儲召清)

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