今日竹山網消息　4月16日，縣政務服務中心綜合窗口通過“一對一”精準幫扶，成功為辦事群眾破解電子認證難題。市民王先生在辦理兩家農民專業合作社注銷業務時，因合作社成員多為不熟悉智能設備的老年人，電子簽名環節遭遇瓶頸。工作人員主動介入指導，幫助完成全流程操作，避免了群眾多次往返。

“服務態度好、效率高，真正體會到政務服務的便捷！”事后王先生專門致電12345市長熱線表達感謝。近年來，縣數據局持續深化“群眾至上”服務理念，針對老年群體推出“幫代辦”“遠程指導”等便民措施，推動政務服務提質增效。（李斌　何雪華 　陳佩儀　李雪）