今日竹山網消息 營業廳作為國網服務的前沿窗口，其服務質量至關重要。為提升供電服務水平，規范營業窗口工作人員行為，4月22日，國網竹山縣供電公司紀委、供指中心、營銷部對各鄉鎮供電所營業廳開展服務質量檢查。

此次檢查重點對營業廳環境衛生、服務人員著裝規范、重要業務辦理流程等方面進行督導，嚴格把控服務質量，督促營業廳人員不斷提升服務能力。督導人員強調，營業廳人員必須嚴格落實“首問負責”“一窗受理”“一站式服務”制度，使用規范用語解答客戶咨詢。同時要大力推行“微笑服務”，以精細化服務提升客戶滿意度。對于無法當場解答的問題，需留存客戶聯系方式并后續跟進，確?？蛻粲秒娦枨蟮玫酵咨平鉀Q。

為提升窗口服務質量，該公司還通過窗口監控不定期進行巡回抽查，發現問題及時在工作群內預警通報，糾正不正當行為，全力打造一流電力營商環境，切實增強群眾的滿意度、幸福感和獲得感。（儲召清）