今日竹山網消息  “原本以為線上繳費很復雜，竟然這么簡單就能搞定。我這一年在外地，回來后發現家里電表換了，村委會說讓我來供電所繳費，沒想到現在這么方便了，下次繳費我也不用跑來營業廳了。”5月7日，在國網竹山縣供電公司深河供電所工作人員的耐心指導下，用戶張女士利用“網上國網”APP完成了線上繳費，并對工作人員的優質服務連連稱贊。

當天早晨，國網竹山縣供電公司深河供電所營業廳工作人員得知張女士第一次接觸線上繳費，對流程不熟悉，便立即主動上門，以專業、耐心的態度指導張女士操作“網上國網”APP。工作人員從基礎講起，耐心解釋APP各項板塊的作用，一步步演示如何綁定戶號，再到精準進入繳費界面完成支付。遇到流程細節，工作人員耐心解釋、反復操作，讓張女士對線上繳費的便捷有了深入了解，她的滿意笑容就是對該公司優質服務的最好肯定。

“網上國網”APP作為一款集多項電力服務于一體的線上應用，旨在打破時間、空間束縛，讓客戶享受24小時不間斷的便捷服務。此次服務互動，正是國網竹山縣供電公司創新服務形象的生動體現。

國網竹山縣供電公司將繼續探索服務新模式，不斷深化服務改革，擴大服務范圍，加強“網上國網”APP推廣，幫助更多客戶融入數字化生活，不斷提升客戶用電體驗，為縣域電力服務升級貢獻力量。（李延生）