今日竹山網消息 “多虧了你們的幫忙，不然錢就打水漂了。”5月14日，樓臺派出所收到劉某送來的錦旗，連聲道謝。

5月11日，劉某著急忙慌地來到樓臺派出所，稱其銀行卡莫名被扣費三萬余元。民警一邊安撫老人情緒，一邊詢問情況。原來是老人在刷短視頻時，因不熟悉手機操作，多次誤點屏幕彈窗廣告，在不知情的情況下陸續開通了多項會員服務，這才導致累計被扣費三萬余元。

了解情況后，民警迅速行動，立即聯系相關平臺客服，詳細說明事情經過，并提供必要證明材料。經過多次溝通協調，最終成功為老人全額追回款項。失而復得的喜悅讓老人激動不已，特意制作了一面錦旗送到派出所，表達對民警的感謝。

錦旗雖小，卻承載著群眾對民警工作的認可與信任。這不僅是一份榮譽，更是激勵全體民輔警繼續全心全意為人民服務、守護群眾財產安全的強大動力。隨著智能手機普及，老年人因不熟悉操作誤觸扣費頁面、遭遇詐騙鏈接等現象屢見不鮮。一直以來，樓臺派出所持續做好防詐騙宣傳進鄉村、進校園宣講活動，增強廣大群眾安全防范意識，為群眾財產安全保駕護航。（曾憲偉 蔡猛）