今日竹山網消息　7月10日，市民張女士在縣政務服務大廳體驗了高效順暢的業務辦理。面對業務量持續攀升，縣數據局推出“智慧引導 + 流程再造 + 溫情服務”組合拳，打造“清涼通道”。

針對群眾辦證流程不清、排隊焦慮問題，大廳增派引導員，主動預審材料、全程指引答疑、維護秩序，同時精簡環節，壓縮等候時間，確保高峰時段高效運轉，方便上班族、學生“隨到隨辦、辦即辦好”。此外，大廳便民服務區配備應急藥箱，內含藿香正氣水、風油精等防暑用品，為群眾提供貼心保障?？h數據局以“硬核改革”優化流程，用“柔性服務”傳遞溫度，為群眾撐起夏日政務“綠蔭”，踐行“民有所呼、我有所應”的服務宗旨。（李斌　王晶晶　王婧）