今日竹山網消息 “要不是你們幫忙調解,我們兩家的矛盾還不知道要鬧到什么時候。”近日,秦古鎮張家溝村村民老張和老李在駐村工作隊的調解下,終于握手言和,一場持續多日的鄰里糾紛就此畫上句號。今年以來,秦古駐村工作隊積極踐行新時代“楓橋經驗”,變“矛盾找上門”為“上門找矛盾”,努力把矛盾糾紛化解在基層,把問題解決在萌芽狀態。
隱患苗頭上門摸排,用“真情”察“民情”。工作隊堅持每周全員摸排、定期集中研判、專班下沉攻堅的工作機制。隊員們深入田間地頭、農戶家中,與群眾拉家常、聽訴求,精準捕捉潛在的矛盾糾紛。同時,他們還主動提供法律咨詢和心理輔導,幫助群眾解決實際困難,有效避免了問題的擴大和激化。
矛盾糾紛上門化解,化“信訪”為“信服”。工作隊堅持“多方參與、共同解決”的治理理念,充分利用“共同締造”契機,積極組織并引導黨員、干部、骨干人員、群眾等參與矛盾糾紛的化解過程。對于需現場解決的矛盾糾紛,工作隊及時安排調解人員與當事人約定時間,上門入戶開展“家庭板凳會”“睦鄰會議”等,傾聽訴求、診斷問題,闡明道理、核算賬目,解開癥結、緩解情緒、切斷苗頭,確?,F場調解、現場解決,使當事人口服心服,實現矛盾糾紛在家庭內部解決、在萌芽狀態下化解。
知識政策上門宣傳,變“風險”為“預防”。工作隊積極開展法律知識和政策宣傳工作,通過入戶走訪、“村村響”廣播、發放宣傳資料等方式,將法律知識和政策信息傳遞到群眾家中。同時,工作隊還定期開展“法治進萬家”“法治周課堂”“民法典宣傳月”等活動,讓群眾在家門口就能了解到最新的法律法規和政策動態,提高群眾的法律意識和政策理解能力,有效預防了因不了解法律而導致的糾紛和矛盾。
據統計,今年以來,秦古駐村工作隊共摸排各類矛盾糾紛隱患89起,成功調解矛盾糾紛81起,群眾的滿意度和幸福感不斷提升。“群眾利益無小事,一枝一葉總關情。”秦古駐村工作隊隊長李國良表示,下一步,工作隊將繼續堅持以人民為中心的發展思想,不斷創新工作方法,完善工作機制,努力提升基層社會治理水平,為建設平安和諧秦古貢獻力量。(陳瑤 王錦榮)
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