今日竹山網消息 “真是太感謝你們了，解決了我的大難題！”近日，秦古鎮劉某緊握派出所民警的手連連道謝。

日前，年事已高的劉某因戶口本遺失，行動不便的她無法前往戶籍窗口補辦，非常焦急。秦古派出所民警在走訪中了解到這一情況，主動聯系其家人，約定時間上門辦理。民警耐心安撫老人，細致核對身份和材料，確認信息準確無誤。隨后，迅速返回派出所啟動快速辦理流程，加班完成補辦手續，并將新戶口本送至劉奶奶手中，還貼心告知使用注意事項，提醒她有困難可隨時聯系。

此次服務是秦古派出所踐行“我為群眾辦實事”的生動縮影。該所始終以人民為中心，針對行動不便的老人、殘疾人等群體，推出“上門辦、幫代辦”服務，切實打通服務群眾“最后一公里”，讓群眾感受到安全與幸福。（湯夢飛）