今日竹山網消息 近日,潘口鄉便民服務大廳上演了暖心一幕。該鄉魚嶺村村民呂某因急需使用身份證來到大廳戶籍窗口辦理,然而多年未摘的耳環卻成了阻礙。戶籍民警牛艷麗見狀,主動伸出援手,成功為呂某摘除耳環,助其順利完成身份證辦理。

據了解,呂某的耳環已佩戴多年,由于長時間未取下,耳針與耳垂緊密粘連,自行摘除十分困難。戶籍民警考慮到呂某的實際情況,為避免其來回奔波,立即找來消毒后的工具,在仔細觀察和輕柔操作下,小心翼翼地為呂某進行摘除。過程中,民警不斷安撫呂某的情緒,減輕她的緊張感。經過一番努力,最終成功將耳環取下,隨后順利為呂某采集了身份證照片和相關信息。
呂某對民警的熱心幫助感激不已,連連道謝。她表示,原本還在為摘耳環的事情犯愁,沒想到派出所民警這么貼心,幫她解決了難題。
潘口派出所始終堅持以人民為中心的服務理念,從群眾的實際需求出發,積極為群眾排憂解難,用實際行動踐行“我為群眾辦實事”的承諾,贏得了轄區群眾的廣泛好評。(張玲 牛艷麗)
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