今日竹山網消息 為進一步提升政務服務水平，暢通群眾訴求渠道，近日，樓臺鄉政府設計并印發了“便民服務聯系卡”，將各對口辦公室及相關單位的聯系方式集中公示，并入戶走訪發放到群眾手中，方便居民隨時咨詢政策、反映問題、尋求幫助，切實打通服務群眾的“最后一公里”。

一卡在手  服務無憂

此次印制的便民服務聯系卡內容實用，涵蓋民政、社保、計生、農業、綜治等多個與群眾生活密切相關的業務部門，詳細標注了各辦公室的聯系電話、負責人姓名及服務范圍?？ㄆO計小巧便攜，便于群眾保存和隨時查閱，真正做到“有事隨時問、困難及時解”。

“以前辦事不知道找誰，現在有了這張卡片，打個電話就能問清楚，少跑好多冤枉路！”家住樓臺鄉西坡村 的王大爺領到聯系卡后連連稱贊。許多村民表示，這張小卡片不僅拉近了干群關系，更讓群眾感受到了政府服務的溫度和效率。

主動下沉 服務到家

為確保聯系卡發揮實效，樓臺鄉組織鄉村干部、網格員開展“敲門行動”，逐戶發放并講解卡片功能，同時收集群眾意見建議。樓臺鄉政府還建立了24小時值班接聽機制，確保群眾來電“事事有回應、件件有落實”。

小卡片大作用 贏得群眾點贊

便民服務聯系卡的推出，不僅提升了政務公開透明度，也強化了干部的責任意識。截至目前，全鄉已發放聯系卡1500余張 ，接到群眾咨詢及求助5件次，辦結率達100%，群眾滿意度顯著提升。

未來，樓臺鄉將以聯系卡為載體，持續深化“放管服”改革，探索更多惠民便民新路徑，讓“小卡片”真正成為政府與群眾之間的“連心橋”。（汪珊珊 王鵬）