今日竹山網消息  11月10日，官渡鎮平安辦牽頭聯合派出所、司法所、居委會，在鎮綜治中心并肩作戰，歷經3小時耐心細致調解，成功化解一宗民生糾紛，推動各方達成一致共識，讓群眾的“煩心事”變成“舒心事”。

一線走訪，摸清癥結底數。調解組主動下沉一線，與當事人開展面對面深入交流，全面梳理事件來龍去脈，精準建立問題臺賬，清晰鎖定爭議核心焦點，以“底數清、情況明”為后續調解筑牢基礎。

三力齊發，破解矛盾僵局。司法所聚焦政策法規解讀，用“大白話”把法條講透講實，讓當事人明辨權責；平安辦與社區干部專攻情緒疏導，以“貼心話”紓解對立情緒，化解心理疙瘩；派出所全程守護現場秩序，筑牢安全防線，防止矛盾反復升級。三方各司其職、協同發力，構建起“法理相融、情理兼顧”的調解合力，成功打破僵局。

多方協同，提升治理實效。依托鎮綜治平臺實現信息實時互通、資源高效整合，共同研究提出分步推進的解決方案。同時建立跟蹤回訪長效機制，持續跟進協議履行情況，確保調解結果落地見效，真正實現“解決一事、溫暖一片、帶動一方”的治理目標。

此次多部門聯合調解行動，充分彰顯了官渡鎮基層治理的協同效能與擔當精神。以“啃硬骨頭”的韌勁直面群眾急難愁盼，用務實舉措打通服務群眾的“最后一公里”，為構建平安和諧、鄰里和睦的社區環境注入了強勁動力。（李柱臻）