今日竹山網消息  為深化網格化供電服務，保障群眾冬季用電安全，11月11日，國網竹山縣供電公司深河供電所組織臺區經理走進青龍村香菇種植基地，開展客戶走訪活動，將貼心服務送至生產一線。

走訪中，工作人員主動亮明身份，發放網格服務貼，認真傾聽客戶用電需求，講解安全用電知識與階梯電價政策，并對用戶側用電設備展開全面檢查，及時排查安全隱患。

今年以來，該公司以小區、村組為單元劃分服務網格，為每個網格配備專屬臺區經理，推動服務關口前移。結合冬季取暖用電特點，網格員將安全排查作為重點，為返鄉居民檢查家中線路電器，提醒注意大功率設備安全；同時精準收集用電需求，宣傳電價政策，推廣“網上國網”APP線上功能，引導客戶參與“e起節電”活動，實現便捷用電、智慧節能。截至目前，公司已累計走訪客戶1200余戶，發放宣傳資料2300余份，切實筑牢冬季用電安全防線，持續提升供電服務品質。（李延生）