今日竹山網消息 近日，在東門社區“事事順說事室”內，一場居民因小區管理不規范與物業公司之間的糾紛得到了圓滿化解。在司法所和社區干部的見證下，居民周先生與環疆物業公司負責人現場簽訂了人民調解協議書，為此次矛盾畫上了圓滿的句號。

本次調解是“事事順說事室”常態化服務群眾、化解基層矛盾的又一成功實踐。調解伊始，雙方情緒激動，各執一詞。面對這一情況，社區干部利用“說事室”坦誠、平和氛圍，以“擺事實、講道理、情理兼顧”為原則，耐心引導雙方換位思考。一邊安撫居民情緒，細致了解其訴求；一邊督促物業公司審視自身責任，尋求合理解決方案。

“我們設立‘事事順說事室’的初衷，就是為居民提供一個‘有話能說、有苦能訴、有理能講、有法能討’的平臺，讓小事不出社區，矛盾就地化解。”東門社區黨委書記在調解中表示。在這一平臺的緩沖與引導下，雙方的對立情緒逐漸緩和，開始就具體問題展開務實溝通。經過社區干部聯合相關部門進行一輪又一輪的耐心協調，周先生與環疆物業公司最終互諒互讓，就爭議事項達成一致共識，并當場簽署了人民調解書。

此次糾紛的圓滿化解，再次證明了“事事順說事室”作為基層矛盾“解壓閥”與“連心橋”的寶貴價值。其高效、便捷、暖心的服務，已使其成為社區居民遇事想得到、靠得住的重要平臺。（熊凱凡）