今日竹山網消息    12月9日，竹山縣公安局潘口派出所戶籍民警帶著剛辦好的居民身份證，專程來到潘口鄉魏溝村4組，將嶄新的身份證親手交到老人手中，一句句貼心的問候、一次次耐心的叮囑，讓冬日的山村充滿了暖意。?

潘口鄉魏溝村4組地處山區，部分村民年齡較大、行動不便，加之山路崎嶇，前往派出所領取身份證十分不便。潘口派出所戶籍民警在日常工作中了解到這一情況后，始終秉持“群眾利益無小事，便民服務無止境”的工作理念，主動推出“入戶送證”便民舉措，將服務延伸到群眾“家門口”，切實解決特殊群體領證難的問題。?

在送證過程中，民警不僅細心核對身份信息，確保證件準確無誤送達村民手中，還耐心向村民講解身份證的使用方法、保管注意事項以及戶籍業務辦理流程。針對部分村民提出的戶口遷移、居住證辦理等疑問，民警逐一進行詳細解答，并現場記錄村民的需求，承諾將及時跟進辦理。同時，民警還結合冬季安全防范特點，向村民普及防火、防盜、防電信網絡詐騙等安全知識，提醒村民提高安全防范意識，守護好自身財產安全。?

“太感謝你們了！我年紀大了，腿腳不方便，正愁沒法去派出所領證，你們就送上門了，真是幫了我大忙！” 拿到身份證的李啟蓮老人緊緊握著民警的手，連連道謝。村民們也紛紛為民警的暖心服務點贊：“派出所的民警真是貼心，把服務送到家門口，不僅方便了我們，還跟我們講安全知識，讓我們心里特別踏實。”?

此次入戶送證活動，不僅為村民提供了實實在在的便利，拉近了警民之間的距離，更彰顯了潘口派出所為民服務的初心和擔當。下一步，潘口派出所將繼續聚焦群眾“急難愁盼” 問題，不斷優化服務舉措，創新服務模式，持續開展各類便民利民服務活動，用實際行動為群眾辦實事、解難題，努力提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。（張玲 牛艷麗）