今日竹山網消息 1月26日,縣行政服務大廳內,廖女士焦急趕到綜合服務窗口,辦理失業登記后卻被告知需先注銷個體工商戶。若當天未辦結注銷手續,會耽誤失業登記及后續福利申領。
窗口依托“一窗通辦”服務模式,主動牽頭,兵分兩路推進并聯審批:一路快速核對注銷材料,指導補缺;另一路對接后臺審批部門,聯動人社局溝通失業登記銜接,打破部門壁壘,同步推進業務??紤]到廖女士的緊急訴求,窗口工作人員為她申請了“急事急辦”綠色通道。通過多部門高效聯動,實現了電子材料跨部門同步流轉、信息實時核實,從而大大縮短了審批時限。工作人員全程幫辦代辦,協助完成全環節操作,解答其疑問,緩解其焦慮。下班后仍延時服務,最終順利辦結兩項業務。
縣數據局深化“放管服”改革,采取“綠色通道、跨部門聯動、延時服務”三重保障措施,讓政務服務更加規范、有溫度。(李斌 朱成濤)
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