今日竹山網消息 2月11日，農歷臘月二十四，正值返鄉客流高峰。國網竹山縣供電公司庸都供電服務站“楚天星火”黨員服務隊在綠松石城開展日常巡視時，遇見了剛從外地返回竹山的徐先生。

“還想著明天到供電所問問春節繳費問題，沒想到出門就碰上了供電師傅！”徐先生笑著對供電師傅說。見他在供電服務車前駐足，服務隊員主動迎上前去，詢問其用電需求，并掏出手機現場演示：“您看，點開‘網上國網’APP，綁定戶號后，這里能實時查看每日用電量，這邊是繳費入口……”服務隊員手把手教徐先生完成戶號綁定、電費查詢和線上繳費操作，還向他推薦了“e起節電”節能活動。不到十分鐘，徐先生便熟練掌握了全部操作流程。

“以前在外地繳電費還得托親戚幫忙，現在一部手機全搞定，太方便了！”徐先生連聲道謝，滿意而歸。

這是竹山供電公司“雙優四零光明行、萬家燈火映初心”春節保供電主題活動中的一個暖心縮影。春節期間，該公司深化“社網共建”雙網融合機制，組建17支“楚天星火”黨員服務隊，深入社區、車站、鄉村集市等返鄉人員聚集地，設立流動服務點，提供電費繳納、業務咨詢、故障報修等“一站式”服務。針對老年人及不熟悉線上操作的返鄉群眾，服務隊員堅持“手把手教、面對面講”，讓每一位歸鄉游子都能感受到家鄉供電服務的溫度與速度。

截至目前，該公司已累計走訪返鄉用戶900余戶，發放安全用電宣傳資料1000余份，現場解決用電問題80余件。燈火璀璨處，萬家團圓時，那一抹躍動的“楚天星火”，正以滿格電力守護著每一扇返鄉的窗。（張濤）