今日竹山網消息　3月9日，城關鎮李先生到縣數據局辦理新生兒戶籍登記，高效便捷的服務讓他連連稱贊。

　　縣數據局緊扣群眾需求，以政務服務提質增效、優化營商環境為目標，通過三項舉措規范戶籍業務辦理流程：一是強化導服前置。在政務服務大廳入口設專職導服崗，提供“進門引導、取號預審、材料核驗”一體化服務，精準告知要求、核查材料，避免群眾來回跑、重復跑。二是深化志愿幫扶。安排志愿者在大廳值守，為老年人、殘疾人等特殊群體提供陪辦、代辦，協助操作設備、填寫表格，化解“數字鴻溝”，同時維護秩序、解答咨詢。三是優化專窗建設。聯合公安升級戶籍專窗，落實“一窗受理、集成辦理、限時辦結”，將高頻事項納入快速通道，即來即辦、急事快辦，助力營商環境優化。

通過導服前置減少群眾奔波、志愿幫扶傳遞服務溫度、專窗優化提升辦理效率，縣數據局在戶籍業務辦理領域取得了顯著成效，贏得了群眾的廣泛贊譽。（李斌　袁群）