今日竹山網消息  “田師傅，你在湖北政務服務一網通辦平臺上申請辦理三類維修企業經營許可時，基本信息填錯了，資料提交也不齊全。”3月16日上午，縣交通運輸服務中心駕培維修股負責人在后臺審核時發現問題后，第一時間與申請人聯系。

據了解，田師傅開店地址在柳林，距離縣城路途遙遠，山路蜿蜒，單程就需要兩個多小時，電話溝通一時半會兒也說不清楚，為用心、用情、用力解決身邊群眾急難愁盼的問題，工作人員毅然決定親自前往柳林一趟，“面對面、手把手”指導田師傅填報申請信息、完善佐證資料，確保所有材料完整無誤、順利提交。

從“坐等審批”到“主動上門”再到“干部多跑腿”，改變的是服務方式，不變的是為民初心。下一步，縣交通運輸服務中心將以此為契機，進一步優化服務流程、前移服務窗口、延伸服務觸角。同時，加強線上線下業務融合，用實實在在的行動把群眾的“急難愁盼”解決在門口、化解在心頭。（張穎）