今日竹山網消息  “真是太感謝你們了，專程跑這么遠來幫我辦手續，解決了我的大難題！”3月30日，在竹山縣仁澤醫養中心，78歲的潘口河村一組村民黃某華緊緊握著村干部和民警的手，臉上滿是感激。

得知黃某華老人在醫養中心居住，因年事已高、行動不便，無法到派出所辦理身份證，影響了殘疾證辦理和殘疾人兩項補貼申領，潘口河村村干部劉紀第一時間對接潘口派出所戶籍民警牛艷麗，主動上門開展便民服務，用真情實意為老人排憂解難。

村干部提前與醫養中心溝通協調，確定上門服務時間，并聯合戶籍民警攜帶身份證采集設備、申請表格等相關材料，一同前往為老人辦理業務。面對年事已高、反應稍緩的老人，民警與村干部一遍遍細致服務、悉心安撫，全程貼心周到，確保信息采集符合規范。

此次上門服務，切實解決了高齡、行動不便群眾“辦證難、辦事難”的堵點難點問題，既是潘口河村踐行“我為群眾辦實事”、深化“放管服”改革的生動實踐，也是潘口派出所延伸服務觸角、推行“上門辦證”便民舉措的具體行動。（張玲）