今日竹山網消息   “太感謝你們上門為老人辦證，真是幫我們解決了大難題！”竹山縣醫養中心護士長陳正平緊緊握著潘口派出所工作人員的手，連連致謝。

今年90歲的胡老人癱瘓在床，長期在竹山縣醫養中心接受悉心照料。近日，護士長在日常巡查中發現老人身份證遺失，這將直接影響老人的各項保障辦理。考慮到老人行動不便、無法前往政務窗口辦理，護士長隨即致電潘口派出所，申請上門辦證服務。

接到求助后，潘口派出所立即安排工作人員攜帶設備趕赴醫養中心。抵達現場后，工作人員耐心調整拍攝角度、細心完成全流程信息采集。

一通求助電話，一次暖心上門，平凡舉動化解了高齡癱瘓老人的燃眉之急。潘口派出所始終緊盯群眾急難愁盼，用心用情幫扶特殊群體，把便民服務落到實處、把溫暖送到群眾心坎里。（張玲   牛艷麗）