太保人壽竹山營業部——
用誠信打造品牌
今年元月至10月26日,太保人壽竹山營業部實現保費收200余萬元,接報案61起,結案43起,理賠20余萬元,用誠信贏得了良好的口碑,實現了社會效益和經濟效益雙豐收。
太保人壽竹山營業部自2002年落戶竹山以來,已擁有客戶3.5萬戶,累計實現保費收入750萬元,理賠金達93萬元。隨著業務的不斷發展,該營業部投入資金與人力,先后在秦古、寶豐建起了售后服務網點,為客戶提供了優質、便捷的服務。今年在開展“關愛工程”活動期間,該營業部推出“一站式”服務,服務人員同時處理或受理多種業務,融投保、保單變更、理賠等流程為一體,從簡單的投訴處理、業務辦理,逐漸轉變為真正從客戶需要出發,以客戶感受良好為標準,提供便捷、高效的超值服務。今年元月,寶豐財政所干部龔某因意外身故,該營業部接到報案后,迅速調查取證,以最快捷的方式將3萬元的理賠款送到遇難者家屬手中。遇難者家屬感激地說:“老天無情人有情,太保人壽顯真情?!保ǘ氯≈煨〖t)
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