走進“壽康永樂”系列報道之一

品牌是立業之基

○　二月泉　饒艷娟

　　２００４年１１月１２日，當壽康永樂竹山超市落戶竹山時，給竹山人帶來的不僅僅是“一站式”購物環境、合理價位上的實惠，更是給竹山人帶來了經營理念、服務管理、引導消費等方面的啟迪?！皦劭涤罉贰逼放?，已走進尋常百姓家，壽康永樂竹山超市成為我縣商貿流通領域當之無愧的“大哥大”。

 在拓展中打造品牌

　　壽康永樂竹山超市是十堰市壽康永樂有限責任公司實施品牌戰略的延伸，也是雄厚的經濟實力、超前的商業智慧的顯示。不妨摘錄一組數據作一佐證：十堰市壽康永樂公司固定資產近２億元，員工１８００余人，年銷售近４億元，公司下設６個子公司、８個分公司，擁有“壽康永樂”品牌連鎖店４０家，在周邊６個縣市開設了大型綜合超市，總經營面積５００００平方米。壽康永樂何以取勝？走進壽康永樂竹山超市，我們便得出了結論：一萬余項商品涉及生活的方方面面，顧客在超市內可以一次性購買所需的商品，省時省力，顧客如愿以償，因而贏來了“回頭客”和消費群體?！百徫锏綁劭怠辈粌H是人們的一句口頭禪，而是對壽康永樂竹山超市打造品牌的回報。

　　在服務中做強品牌

　　如何在服務中做強品牌？壽康永樂竹山超市推出了盡心盡力地使顧客在物質上和心理上得到滿足，高興而來，滿意而歸，顧客滿意１００％的優質服務準則和標準。來有迎聲，走有送聲，言語態度使顧客感到溫馨和愉悅，已成為員工的自覺行動。為了方便顧客購物，購物前，顧客可將隨身攜帶的物品放在寄存柜內，老人購物有服務員攙扶上電梯，顧客購物有服務員導購，這些看來雖然微小，卻體現了超市周到細心的服務。一次，一位腿有殘疾的中年婦女到超市購物，服務人員一直陪同上電梯和選購物品，出門時，這位婦女感激地說：“我在縣城也去過一些超市，你們的服務是最好的?！?/P>

　　在博愛中提升品牌

　　壽康永樂竹山超市從服務于社會的需求中走來，從關愛社會事業的高度發展而壯大。超市自開業以來，積極為社會公益事業捐款捐物達５萬余元，今年又為災區群眾捐獻大米、面粉等物資３萬余元，僅今年元至９月，就為地方提供稅收３８．４萬元。
　　壽康永樂竹山超市落戶竹山以來，為社會提供了就業舞臺，全縣有２００余名下崗的、待業的人員得以在超市就業。一名下崗女職工常因家庭小事而煩惱，自從在超市就業后，天天有好心情，月月都有收入。她感慨地說，是壽康永樂讓她實現了人生的價值。
　　壽康永樂竹山超市尤如一艘巨輪正揚帆，我們祝它一路順風。