走進“壽康永樂”系列報道之二

誠信是興業之道

●　陳勇／文　

　　怎樣打造和諧發展的誠信企業？
　　怎樣使誠信經營的生命力持久強盛？
　　怎樣在消費者心中樹起公平交易的豐碑？
　　壽康永樂竹山超市提出的以和諧為服務理念和企業文化核心的企業經營思路，正在實踐著上述問題、凝聚了企業發展合力。
　　壽康超市“誠信經營、公平交易”的公開承諾。它體現了企業的眼光和膽識，蘊涵著企業發展的無限生機和活力。

　　誠信經營：構建和諧超市的購物環境

　　壽康永樂竹山超市經理張道國認為；商業競爭必須以誠信為前提，要敢于把便民、利民、為民讓給消費者，把風險留給自己。壽康超市公開承諾：在經營上“便民、平價、優質”；在質量上“天天無假貨，件件是真品”；在定價上“以質定價、貨真價實”；在服務上“誠懇耐心，周到細致”，使消費者在物質和心理上得到滿足，讓顧客享受到天天平價帶來的實惠，并向消費者發行會員卡，讓顧客不僅享受到看得著的優惠，還有積分帶給你的驚喜。始終堅持“守法經營，售優質商品；精誠服務，讓顧客放心；持續努力，創行業先行”的經營方針，以一流的服務，一流的購物環境，創造了良好的經濟效益和社會效益。

　　精誠服務，構建和諧超市的商業信譽

　　“顧客就是上帝”這在壽康超市的員工中已形成共識，并在工作中尊重消費者，讓他們獲得滿意的服務和消費安全感，實行公平交易，為他們提供購物的選擇空間，搭起服務平臺，提供消費的安全保障。
　　壽康超市開業之初，就明確提出了“以質量求生存，以服務求進步，以管理求發展，以信譽創一流”的經營策略，把“誠實守信，公平交易，禮貌待客，方便群眾”作為員工職業道德建設的核心內容常抓不懈，堅持依法經營，恪守商業道德，強化服務管理，提升企業形象。在商品質量上把顧客健康放在第一位，商品供應上把顧客需求放在第一位，在服務質量上把顧客滿意放在第一位，職業道德上把顧客至上放在第一位。在激烈的市場競爭中，以優質服務確立了自己的競爭優勢，從而走出了一條質量興企，品牌經營的特色之路。

　　公平交易：構建和諧超市的發展根基

　　壽康超市的經營者深深懂得：一個企業要想在眾多商家中脫穎而出，必須強化管理，嚴格實行公平交易，才能永遠立于不敗之地。
　　面對激烈的市場競爭，壽康超市不斷強化內部管理，優化進貨渠道，以合理的價格，優質的商品，良好的服務回報消費者。
　　壽康超市在誠信經營中和諧發展，與竹山人民和諧相處，抓住機遇，搶抓商機，使企業不斷發展狀大，在消費者心中樹起了誠信經營的豐碑。