在竹山賓館，你時常可以看到一個正在上下忙碌著、操著外地口音的中年婦女，她就是縣人大代表、全縣“十佳納稅個人”、竹山賓館經理黃鳳娥。她視竹山為第二故鄉，安心創業，把一個原陷入虧損的竹山賓館盤得紅紅火火，先后向國家繳納稅款１００多萬元，經營的賓館被市縣有關部門授予為“消費者滿意單位”、省市食品衛生先進單位；黃鳳娥也被縣委、縣政府授予為“十大青年創業能手”等殊榮。
　　黃鳳娥自幼生活在浙江省富春江畔的東陽市，樸實的山鄉風俗，使她從小就養成勤勞、吃苦品質。上個世紀８０年代初剛剛結婚不久，黃鳳娥與丈夫樓美良一起告別家鄉來到我縣從事建筑工程。平時，丈夫包攬工程，她負責內部管理，在簡易的工棚里她吃盡一般女人難以承受的艱辛，靠著拼搏和特別能吃苦的勁頭，成為我縣建筑行業的一支主力軍。
　?。玻埃埃材辏对拢诳h域經濟民營化的推動下，原竹山賓館實行改制，對外拍賣，黃鳳娥、樓美良夫婦以８５０萬元整體買斷竹山賓館。從未涉足餐飲業的黃鳳娥擔任了賓館總經理，當她了解到原賓館因經營和管理不善曾虧損１５０多萬元時，她也感到經營餐飲業的風險和壓力，為此她曾暗暗哭了幾場。但性格剛強的她，很快投入到賓館的改造和經營、策劃上來。她還調整經營方略，推行優質服務，視顧客為上帝，不斷豐富服務項目和品種，使賓館很快呈現出新的起色，年營業額由當初的１２０萬元增加到３８０萬元。
　　在經營中，黃鳳娥樹立納稅不講價錢的觀念。賓館涉及的有營業稅、城建稅、房產稅等稅種，為了做到不漏交、不少交，黃鳳娥多次主動到地稅部門請教，學習稅法知識。同時加強財務管理，聘請經驗豐富的會計師從事公司財務管理，她還經常就納稅情況進行自我審計，發現遺漏稅及時補交，保證當年稅收足額上繳，贏得了社會各界和稅務機關好評。（苗東升）