6月12日,縣供電公司經理張亞非剛打開辦公室門,就聽手機鈴響個不停。張亞非拿起電話,一個焦急的聲音:“張經理么?我家正在搶收黃糧,可是今天電壓太低,脫粒機怎么也帶不動,能給我們來看一看么!”“好!留下你的地址和電話,我們馬上派人去檢查”。通過詢問原來是擂鼓鎮腰莊村的一位村民通過電視上公示的手機號碼直接找到縣供電公司經理張亞非。
半個小時過去了,張亞非的電話又響了起來,原來是半個小時前哪位村民打來的:“感謝你張經理,我的脫粒機又轉起來了……….”
像這樣的電話,這些日子張經理幾乎每天都接到。在他的公文包里放著一個專門的小本子,里面密密麻麻的記滿了客戶直接反映給他的事情和處理的結果。公司客戶服務中心主任金意康戲稱“張經理是我們客服中心最好的接線員”。(楊 明)
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